برخی سوالات متداول


از قدیم گفتن
* دانا هم میدونه هم میپرسه ، نادان نه میدونه نه میپرسه *
اگر جواب خودتون رو از سوالهای زیر پیدا نکردید ، با ما تماس بگیرید یا در بله پیام بذارید .
ما همیشه آماده پاسخ به شما هستیم.

آیا برای خرید حتماَ باید در سایت ثبت نام کنم؟
خیر، برای خرید از گالدوج، ثبت نام الزامی نیست. میتوانید قبل پرداخت هزینه سفارش با کلیک بر گزینه "پرداخت مهمان" به صورت مستقیم و بدون نیاز به ثبت نام و درج اطلاعات در سایت، خرید خود را انجام دهید. البته لازم به ذکر است گزینه "پرداخت مهمان" در دامنه پوشش خدمات پس از فروش گالدوج ( نظیر عودت وجه، پاسخ به گزارش خرابی فایل و ... ) قرار نمی گیرد.

اگر فایل خریداری شده معیوب بدستم برسه چه کسی پاسخگو هست؟
تمامی فایل ها قبل از فروش بررسی می شوند و تا سالم بدست مشتریان برسد ، با توجه به این نکته چنانچه معیوب بودن فایل اتفاق افتاد، قطعا مبلغ پرداختی قابل عودت خواهد بود و جای هیچگونه نگرانی در این زمینه وجود نخواهد داشت. لازم به ذکر است خدمات پس از فروش گالدوج صرفا به مشتریانی ارائه میگردد که در وبسایت ثبت نام نموده اند.

سفارش های من چگونه بدستم خواهد رسید ؟
بلافاصله پس از انجام خرید، محصولات لایه باز در قالب فایل یا فایل های زیپ (zip) آماده دانلود خواهند بود.

چطور اعتماد کنم که از وب سایت شما خرید کنم ؟ چه کسی پاسخگوی سفارشات است ؟
گالدوج یک وبسایت رسمی فروش انواع محصولات می باشد است که برای دریافت مجوزها و درگاه پرداخت تمام مراحل تایید هویت رسمی را گذرانده و جهت رفاه مشتریان عزیز به منظور خرید آنلاین راه اندازی شده . اکثر مشتریان ما شناخت کافی نسبت به آن دارند ، اما اگر بعنوان مشتری جدید نیاز به تحقیق و اعتماد دارید ، نماد تجارت الکترونیک و مجوز رسمی ما را می توانید استعلام نمائید.
همچنین شناسه صنفی ما از اتحادیه صنف کسب و کار های مجازی کشور : ۱۴۰۲۶۹۹۹۲۲

از کجا بفهمم محصولات تان معتبر است؟
 تمامی طرح ها ارائه شده بر اساس ترندهای روز دنیا بوده و از استانداردهای طراحی و مد بین المللی پیروی می کنند. تمامی مراحل تحقیق و توسعه جزئیات بکاررفته در محصولات( اعم از سبک گرافیکی، آبجکت و ... ) توسط طراح با سابقه گالدوج انجام می شود.

شیوه های فروش در گالدوج چگونه است ؟
 فروش در گالدوج به صورت کاملا مجازی و برخط می باشد. چون محصول مان مجازی می باشد.

چگونه در گالدوج سفارش بدهم ؟
پس از ثبت نام در سایت، انتخاب محصول و انتقال آن به سبد خرید، سفارش خود را نهایی و پرداخت می نمایید. پس از آن، سفارش شما آماده دانلود خواهد بود تا به زیر دستان توانمند شما برود.

اگر سفارش خودم را ثبت کرده و پرداخت بزنم ، اما لینک دانلود مشاهده نگردد چه می شود؟
احتمال بروز این مشکل تقریبا غیر ممکن و نزدیک به صفر هست. با این حال چنانچه با این مشکل مواجه شدید کافیست در پیام رسان بله مشکل را به پشتیبان اعلام کنید یا با ما تماس بگیرید. ما سفارش تان را به شما خواهیم رساند.

با تشکر از توجه شما بزرگوار